アカウントとログイン
App アカウントの作成と復元のため、メールアドレス、アカウント識別子、ご提供いただいた名前を処理します。Apple または Google でのログインを選択した場合は、許可した範囲でそのサービスから本人確認情報を受け取ります。Apple の非公開リレーメールアドレスも利用できます。App アカウントと PetChoice の注文用アカウントは別々です。
保存されるもの
プロフィール、写真、レポート、完了したスキャン、設定はPetChoiceアカウントに非公開で保存されます。管理画面からプロフィールやスキャンを削除でき、設定からアカウント削除を申請できます。
散歩中の位置情報
GPS は、画面のロック中を含め、散歩中にのみ動作します。ログインしている場合、完了した散歩のルートは App アカウントに非公開で保存され、他のログイン済みデバイスで復元できます。保存した散歩を削除するか、アカウントの削除をリクエストできます。地図は iOS では Apple マップ、Android では Google マップを使用し、地図プロバイダーは表示エリアへのリクエストを受け取ります。
サービス提供者
Supabase は App アカウント、保存された内容、バックエンドサービスをホストし、Resend はログイン用メールを配信します。Apple または Google でのログインを選ぶと、そのサービスがログインを処理します。AI の利用に同意した場合、OpenAI が選択されたペットの情報、テキスト、写真を処理します。RevenueCat とアプリストアは、以下の説明に従ってサブスクリプション情報を処理します。これらの提供者は、それぞれの利用規約とプライバシーポリシーに基づき、お住まいの国以外でデータを処理する場合があります。 散歩の地図には、iOS では Apple Maps、Android では Google Maps、Web では OpenStreetMap を使用します。地図の提供者は地図を表示するためのリクエストを受け取ります。Google Maps は、サービスの維持・改善のため、デバイスとリクエストの情報、IP アドレス、SDK 識別子、クラッシュ情報、地図の操作情報も収集します。
サービスの運用とサポート
サービスを運用するため、アカウントに関連するリクエストの状態、機能の利用状況、処理時間、エラーコード、利用上限に関する記録を保持します。サポートに連絡した場合、ご自身で送信したメッセージ、情報、添付ファイルを受け取ります。サポートおよびプライバシーに関するお問い合わせのメールと添付ファイルは、対応完了後1年間保管し、その後削除します。パスワードやログイン認証コードは送らないでください。Google ログインは、ログインサービス、セキュリティ、分析のため、技術的な識別子、利用情報、IP アドレスから推定されるおおよその位置情報を処理する場合があります。
任意の利用状況分析
許可すると、PetChoice は機能の改善のため、限られたアプリ利用イベントを Mixpanel に送信します。イベントにはランダムな分析用 ID を使い、氏名、メールアドレス、ペットの健康情報、写真、スキャンした文字、位置情報は含めません。アプリの「設定」→「アプリ設定」でいつでもオフにできます。オフにすると、この端末での新たな収集を停止し、未送信のイベントを消去します。選択がサービスに届いた後、送信済みの分析データの削除を依頼します。 Mixpanel はこれらのイベントを2年後に自動的に削除します。削除リクエストの完了には数週間かかる場合があります。
技術的な診断情報
許可すると、PetChoice は問題の調査に役立つ限定的なエラー・パフォーマンスレポートを Sentry に送信します。レポートにはエラーの種類、コードのスタックトレース、アプリのバージョン、処理時間が含まれます。ペットの記録、写真、メールアドレス、アカウント識別子、スキャンしたテキスト、正確な位置情報は含まれません。Sentry はネットワーク接続時に接続元の IP アドレスを受け取ります。 この設定はこの端末に適用され、サインインするアカウントを変更しても継続します。App の設定 → アプリ設定 → 技術的な診断情報から、いつでもオフにできます。オフにすると新しい送信は停止しますが、送信済みのリクエストは完了する場合があります。すでに送信されたレポートは自動では削除されません。
AI支援機能
リモート AI には同意が必要です。選択した機能に必要なペットの情報、テキスト、写真を処理のために送信します。送信したスキャン写真と完了した結果は、PetChoice アカウントに非公開で保存されます。スキャンを削除するか、アカウントの削除を申請してデータを削除できます。自動読み取りと AI 評価には不足や誤りがある場合があり、確認・修正できます。AI への同意を撤回すると新たな分析は停止しますが、保存済みの結果や写真は自動では削除されません。
あなたのコントロール
分析への同意の管理、ログアウト、アカウントの削除はいつでも行えます。同意を撤回すると、新しい分析リクエストは停止します。
サブスクリプションと請求
RevenueCat は、Premium の管理のためにアプリの請求識別子と購入状況を処理します。ペットのプロフィール、スキャン写真、ケア記録は RevenueCat に送信しません。サブスクリプションの識別情報と利用権限の状態は、必要最小限の範囲でアプリのアカウントが削除されるまで保持します。一時的に受け取った購入証明は、最長30日間保持します。アプリのアカウント削除時には RevenueCat の顧客情報の削除を要求します。ストアの取引記録には各ストアのポリシーが適用されます。アカウントを削除してもストアのサブスクリプションは解約されません。App Store または Google Play の設定で管理・解約してください。
データの保存と削除
送信したパッケージ表面とラベルの写真は、完了した分析結果とともにアカウントに非公開で保存されます。記録を削除すると、その写真も削除されます。一時的な解析結果は7日間、リクエスト記録とフィードバックは最長30日間保存されます。アカウントに保存した結果は、履歴またはアカウントを削除するまで残ります。同意を撤回すると一時的な結果とフィードバックを消去し、新しい解析を停止します。保存済みの履歴は削除されません。送信済みの解析は完了する場合があります。注文用アカウントには共有されません。